2023年12月26日，德维阀门铸造（苏州）股份有限公司携手厦门一维天地信息技术有限公司，正式启动RPA应用开发项目。

1、项目背景

德维阀门铸造（苏州）股份有限公司坐落于风景秀美、人杰地灵的吴江经济开发区，占地55135平方米，厂房面积近36000平方米，其中拥有16700平方米的铸造车间、2000平方米精铸车间和9500平方米的机加工车间，主要从事研发、制造和销售手动、气动、电动控制阀门、工业阀门及多种牌号的阀门铸钢件，并提供相关技术服务。公司致力于阀门的研发、制造和铸造的一体化运营服务。

作为一家专业的阀门铸造企业，随着德维业务量的增加，业务专员所需要处理的工作也随之增加。为了提升工作效率和企业服务水平，在与一维天地公司沟通后决定引入RPA技术，亟需使用机器人流程自动化为企业降本增效。

2、RPA技术介绍

随着信息技术的发展，电子文件已经逐步替代了传统的纸质文件，在便于传输的同时也成为日常工作中重要的信息存储方式。但由于文件需要盖章，所以扫描出来的文已经变成图片，程序无法直接识别。这时OCR技术就发展起来，但它识别出来的是文本信息，无法直接使用。这时各大厂商又在OCR的基础上，研发出表单识别、文件解析等各种智能化文档处理服务。但这些服务的定位偏向页面布局相对固定的文件，如果页面元素发生一些变化，将影响识别效果。

RPA是一种机器人流程自动化技术，它允许通过配置自动化软件模拟和人类在软件系统中交互的动作来执行业务流程；RPA软件机器人在应用程序界面上识别数据并像人类一样操纵应用程序；RPA软件根据规则与其他系统交互，根据需要执行各种重复性任务。

3、RPA的应用场景

本项目主要业务场景是为德维阀门铸造（苏州）公司进行供应商的材料证明信息的提取。同一个供应商的材料证明书上的元素都不尽相同，不同供应商的文件信息更是多样化，无法直接使用市面上现有的各项文档解析功能。针对这一问题，厦门一维天地信息技术有限公司将使用RPA技术，借助OCR能力，研发一套智能文档解析引擎，用于解决本项目动态界面元素的信息提取。除此之外，RPA能够：

1） 自动监听供应商及业务专员发送的材料信息；

2） 自动判断哪些为有效的材料证明文件；

3） 文件信息提取后，自动根据材质将对应的信息填写到指定的文件中；

4） 在写入信息的过程，结合业务规则进行数据验证及异常提醒；

5） 后续还可模拟人工操作，将这些材料信息录入到ERP系统中。

本项目上线后，机器人将7*24小时监听供应商及业务专员发送的文件，全程自动处理并提供实时结果反馈。相对比现有业务专员的工作，单据信息录入部分可以直接省去，可以为企业生产提高数据准确率，同时减少人力成本的付出。

4、项目展望

RPA 通过节省时间和减少手动操作，帮助与其他生产性业务相关的劳动力工作。RPA机器人有助于提高过程的质量并降低人为错误的风险。RPA 正在随着高级功能的发展而发展，新的业务域正在集成到这些应用程序中

我们相信在大家的共同努力和推进下，苏州德维RPA应用开发项目必定会交付一个令双方满意的答卷。最后，预祝本次项目圆满成功！同时也期待一维天地在RPA领域为德维阀门铸造（苏州）交付更多的业务实施。